Si vous résidez hors de l’Union européenne, vous pouvez récupérer une partie de la TVA grecque de 24 % sur vos achats effectués pendant votre voyage, et c’est à l’aéroport d’Athènes que la plupart des voyageurs finalisent cette démarche. En bref : faites tamponner votre formulaire Tax Free au bureau des douanes situé en face du comptoir d’enregistrement n° 61 avant de déposer vos bagages, puis retirez l’argent au comptoir Global Blue ou Planet après le contrôle de sécurité. Prévoyez 30 à 45 minutes supplémentaires et vous ne manquerez pas votre vol à cause de cela.

Le remboursement lui-même est inférieur à ce que laisse supposer le taux de TVA affiché, et l’ordre des étapes a plus d’importance que ce que l’on pense. Si vous vous trompez à l’une ou l’autre de ces étapes, vous quitterez la Grèce avec un formulaire tamponné mais sans argent, ou sans tampon du tout.

Qui peut demander un remboursement de TVA à l’aéroport d’Athènes ?

Vous êtes éligible si vous résidez hors de l’Union européenne et que vous rapatriez les marchandises, inutilisées, dans vos bagages. Le montant total des achats doit être d’au moins 50 € TTC, et ce seuil s’applique par magasin sur une même journée, et non par article ; les petits achats répartis dans différents magasins ne peuvent donc pas être additionnés pour atteindre ce montant. Au sein d’un même magasin, vous pouvez cumuler les achats effectués le même jour ; demandez donc au personnel de les regrouper sur un seul formulaire Tax Free. Vous devez également quitter l’Union européenne avec les marchandises dans les trois mois suivant la fin du mois au cours duquel vous les avez achetées, ce qui est généralement suffisant pour la plupart des vacances, mais à vérifier lors d’un long voyage.

Dans le magasin, vous devez demander un formulaire Tax Free au moment de l’achat et présenter votre passeport. Sans ce formulaire, il n’y a rien à tamponner à l’aéroport, et les douanes ne peuvent en délivrer un a posteriori. Conservez le formulaire, le reçu original et gardez les articles accessibles plutôt qu’enterrés au fond d’une valise enregistrée.

Que pouvez-vous et ne pouvez-vous pas déclarer ?

Le remboursement couvre les biens physiques que vous exportez du pays : vêtements, bijoux, électronique, cuir, cosmétiques, huile d’olive en bouteille et autres cadeaux. Il ne couvre pas les services utilisés en Grèce, ainsi les nuits d’hôtel, les repas au restaurant, les locations de voitures et les visites guidées restent exclus du dispositif, même si la facture est élevée. Les marchandises doivent également quitter le pays inutilisées. Une paire de chaussures scellée est éligible ; la paire que vous avez portée autour de l’Acropole toute la semaine sera plus difficile à justifier si un agent des douanes demande à la voir.

Certains grands magasins d’Athènes proposent un remboursement en magasin, en remboursant la TVA à la caisse contre une pré-autorisation de carte bancaire. C’est pratique, mais cela ne dispense pas de l’étape aéroportuaire. Vous avez toujours besoin du tampon des douanes situé en face du comptoir d’enregistrement 61, et si le formulaire tamponné ne revient jamais à l’opérateur, celui-ci reverse le montant du remboursement directement sur votre carte. Considérez un remboursement en magasin comme une avance, et non comme une transaction close.

Où obtenir le tampon des douanes ?

Le bureau des douanes est situé en face du comptoir d’enregistrement n° 61, dans la partie publique du terminal principal, avant l’enregistrement et le dépôt de vos bagages. C’est l’étape que presque tout le monde effectue dans le mauvais ordre. Les douanes doivent voir les marchandises, donc tout ce qui doit être placé dans vos bagages enregistrés doit être tamponné ici en premier, alors que la valise est encore à votre disposition.

Une limite pratique concerne les arrivées anticipées : les douanes cachètent le formulaire uniquement après l'ouverture des comptoirs d'enregistrement pour votre vol spécifique. Arriver quatre heures à l'avance peut vous amener à devoir attendre. Le moment idéal est d'arriver environ trois heures avant le départ, de faire tamponner le formulaire, puis de déposer le bagage. Notre guide des départs de l'aéroport d'Athènes indique quand les comptoirs ouvrent généralement par compagnie aérienne, ce qui vous aide à bien choisir le moment.

Combien allez-vous réellement récupérer ?

La Grèce applique une TVA de 24 % sur la plupart des produits, mais ce n'est pas ce qui finit dans votre poche. Après la commission de l'opérateur de remboursement et toute conversion de devise, le retour réel sur un achat au taux standard se situe généralement entre 12 % et 15 % du prix payé. Une veste à 200 € vous rapporte environ 24 à 30 €, bien en deçà des 39 € de TVA réellement inclus dans ce prix.

La manière dont vous recevez l'argent modifie à nouveau le montant. Un remboursement en espèces en euros à l'aéroport est instantané mais comporte des frais plus élevés, tandis que le virement sur votre carte rapporte un peu plus mais arrive plusieurs semaines plus tard. Pour un petit remboursement, le guichet d'espèces est plus simple, et pour un gros remboursement, le virement sur carte vaut généralement la peine d'attendre. Si vous demandez les espèces dans une devise autre que l'euro, une seconde marge de change s'applique, donc prendre des euros au guichet et les convertir à la maison est souvent moins cher. La page officielle douane et remboursement de taxe de l'aéroport international d'Athènes liste les opérateurs actuels et leurs horaires.

Étape par étape, du tampon au remboursement

Le processus suit un ordre fixe et chaque étape se trouve dans une partie différente du terminal.

  • Avant l'enregistrement : rendez-vous à l'office des douanes en face du comptoir d'enregistrement n° 61 avec vos marchandises, reçus, formulaires Tax Free et passeport, et faites tamponner chaque formulaire.
  • Ensuite, déposez vos bagages : uniquement après le tamponnement, vous pouvez remettre tout bagage enregistré contenant les achats.
  • Après la sécurité : allez au guichet de remboursement Global Blue ou Planet aux comptoirs ONExchange au niveau des départs. Ils se trouvent dans les zones Schengen et non-Schengen du terminal principal, avec un autre ensemble au terminal Satellite.
  • Récupérez : remettez les formulaires tamponnés et choisissez entre espèces ou carte.

Attention aux horaires si vous volez tard. Le guichet de remboursement extra-Schengen fonctionne de 05:00 à 23:00 et celui intra-Schengen de 05:00 à 21:00, donc un départ à minuit peut vous laisser avec un formulaire tamponné et aucun guichet ouvert. Dans ce cas, conservez le formulaire tamponné et faites la demande par courrier ou via l'application de l'opérateur une fois rentré chez vous, ce qui est plus lent mais ne vous fait pas perdre l'argent. Si votre porte d'embarquement se trouve au terminal Satellite, accessible par le lien souterrain depuis le bâtiment principal, prévoyez quelques minutes supplémentaires pour trouver le guichet. Notre guide des terminaux détaille l'agencement.

Comment éviter de perdre votre remboursement ?

La perte la plus courante est de vérifier le bagage avant le tamponnement. Une fois que vos achats disparaissent sur le tapis, la douane ne peut pas les inspecter et un agent du guichet peut refuser de tamponner le formulaire. Si vos achats sont suffisamment petits pour rester dans votre bagage cabine, vous évitez complètement ce piège et pouvez faire tamponner après la sécurité, mais tout ce qui est en soute doit être validé côté terre d'abord.

Deux erreurs plus petites coûtent aussi cher aux voyageurs. Oublier de demander le formulaire Tax Free en magasin vous laisse avec un reçu ordinaire que rien ne peut corriger à l'aéroport. Et couper le timing fin transforme une escale de routine en sprint, car la file d'attente de la douane gonfle lorsque plusieurs vols longue distance enregistrent ensemble en fin de matinée. Arriver à l'aéroport avec une marge confortable est l'assurance la moins chère ici. Si vous arrivez des îles ou de la ville avec des bagages lourds, une voiture de porte à porte réservée via GetTransfer vous permet d'arriver selon votre propre calendrier plutôt que selon un bus navette fixe, ce qui protège la marge dont vous avez besoin pour le bureau de remboursement.

Effectué dans le bon ordre, tout ce détour ajoute bien moins d'une heure et remet de l'argent réel d'un voyage que vous avez déjà payé. Tamponnez d'abord, déposez le bagage ensuite, retirez après la sécurité, et vérifiez les heures d'ouverture du bureau par rapport à votre heure de départ avant de vous engager vers le guichet de cash.

Besoin d'un transport vers l'aéroport ? Consultez notre guide des taxis aéroportuaires pour les tarifs et les points de ramassage.